WhatsApp для WooCommerce
WAGate для WooCommerce превращает ваш магазин на WordPress в движок сообщений WhatsApp: каждый заказ, платёж, отправка, отмена и брошенная корзина могут автоматически запускать одобренный Meta шаблон WhatsApp — устанавливается одним плагином и подключается за считаные минуты.
Обзор
Интеграция WAGate для WooCommerce связывает ваш магазин WordPress с подключённым номером WhatsApp, так что события магазина превращаются в сообщения WhatsApp, которые ваши клиенты действительно читают. Вместо того чтобы полагаться на транзакционную электронную почту — где подтверждения заказов попадают в спам, а уведомления о доставке остаются незамеченными — WooCommerce отправляет настоящее сообщение WhatsApp в тот момент, когда оформлен заказ, прошёл платёж или отгружена посылка.
Это работает через загружаемый плагин WordPress — WAGate для WooCommerce. Вы устанавливаете его в своём магазине, нажимаете Connect, и магазин автоматически появляется в вашей панели WAGate в разделе Integrations. Оттуда вы сопоставляете каждое событие магазина с одним из ваших одобренных шаблонов WhatsApp, а WAGate берёт на себя доставку, повторные попытки, темп отправки и контроль качества поверх официального Cloud API от Meta.
WhatsApp важен здесь потому, что именно там открывают обновления о заказах. Показатели открытия значительно превосходят электронную почту, ответы приходят мгновенно, а разговор остаётся в одной привычной переписке — поэтому уведомление о доставке, квитанция об оплате или напоминание о восстановлении корзины доходит до клиента за секунды, а не остаётся непрочитанным в почтовом ящике.
Почему WhatsApp для WooCommerce
Эта интеграция создана для реальных магазинов: конкретные события, реальные данные заказов и полный контроль над тем, что отправляется.
Как подключить WooCommerce к WhatsApp
- Подключите номер WhatsApp
В WAGate запустите Embedded Signup, чтобы подключить номер WhatsApp, с которого вы будете отправлять. Это необходимо, прежде чем сообщения магазина смогут отправляться.
- Установите плагин WordPress
Скачайте плагин WAGate для WooCommerce (.zip), загрузите его в WordPress в разделе Plugins и активируйте.
- Нажмите Connect
Откройте WooCommerce → WAGate в wp-admin и нажмите Connect. Магазин автоматически появится в вашей панели WAGate в разделе Integrations. (Либо в WAGate перейдите в Integrations → Add store и вставьте ключ магазина в плагин.)
- Утвердите ваши шаблоны
В Template Hub создайте шаблоны WhatsApp, которые вы хотите отправлять. Или используйте шаблон для быстрого старта, который создаёт шаблон Meta и связывает его с соответствующим событием одним кликом.
- Сопоставьте события с шаблонами
Для каждого события магазина — заказ оформлен, платёж получен, выполнен, отменён, возвращён — выберите одобренный шаблон и сопоставьте его переменные с полями заказа и клиента.
- Протестируйте, затем запустите
Включите режим Test, чтобы отправлять каждое сообщение на ваш тестовый номер, проверьте формулировки и переменные, затем включите главный переключатель магазина, чтобы начать отправку реальным клиентам.
События, которые можно автоматизировать
Каждое событие WooCommerce сопоставляется с одним из ваших одобренных шаблонов, а переменные берутся напрямую из заказа, клиента или корзины.
| Событие | Типичное сообщение | Переменные, которые оно может заполнить |
|---|---|---|
| Заказ оформлен | Спасибо за ваш заказ | Номер заказа, сумма заказа, валюта, название магазина, имя |
| Платёж получен | Подтверждение вашего заказа | Номер заказа, сумма, способ оплаты, имя |
| Заказ выполнен | Обновление об отправке / выполнении | URL отслеживания, номер отслеживания, номер заказа, имя |
| Заказ отменён | Уведомление об отмене | Номер заказа, название магазина, имя |
| Заказ возвращён | Подтверждение возврата | Номер заказа, сумма заказа, валюта, имя |
| Оповещение о новом заказе | Внутреннее уведомление на ваш номер | Номер заказа, сумма заказа, имя клиента |
| Брошенная корзина | Напоминание о восстановлении корзины (opt-in) | Сумма корзины, товары в корзине, ссылка на восстановление корзины, имя |
Какой тариф вам нужен
Интеграция WooCommerce включена в каждый тариф WAGate, начиная со Starter за $14/мес — Starter даёт вам один подключённый номер, Template Hub и интеграцию WooCommerce & Shopify. Перейдите на Growth или Scale, когда вам понадобятся автоматизации, ИИ-помощник, больше номеров и API для разработчиков. Вам также понадобится подключённый номер WhatsApp через Embedded Signup и одобренные шаблоны в Template Hub.
Смотрите полную разбивку на странице тарифов, затем создайте аккаунт, чтобы установить плагин и подключить ваш магазин.
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли мне учётная запись разработчика Meta для подключения WooCommerce?
Нет. WAGate берёт сторону Meta на себя. Вы один раз подключаете номер WhatsApp через Embedded Signup, устанавливаете плагин WAGate для WooCommerce и нажимаете Connect — без учётной записи разработчика Meta и без возни с Business Manager.
Как установить плагин?
Скачайте WAGate для WooCommerce по ссылке на плагин, загрузите его в WordPress в разделе Plugins, активируйте, затем откройте WooCommerce → WAGate в wp-admin и нажмите Connect. После этого магазин автоматически появится в WAGate в разделе Integrations.
Что делать, если магазин не появляется автоматически?
Вы можете добавить его вручную: в WAGate перейдите в Integrations → Add store, скопируйте ключ магазина и вставьте его в настройки плагина на вашем сайте WordPress. Магазин подключится таким же образом.
Для каких событий WooCommerce я могу отправлять сообщения WhatsApp?
Заказ оформлен, Платёж получен, Заказ выполнен, Заказ отменён, Заказ возвращён, оповещение о новом заказе на ваш собственный номер и Брошенная корзина. Каждое событие сопоставляется с одним из ваших одобренных шаблонов с переменными, взятыми из заказа, клиента или корзины.
Могу ли я протестировать перед отправкой реальным клиентам?
Да. В каждом магазине есть режим Test, который направляет все сообщения на тестовый номер вместо реальных клиентов, а также главный переключатель вкл./выкл. Проверьте ваши шаблоны и переменные в режиме Test, затем включите магазин, когда будете готовы.
А как насчёт сообщений о брошенной корзине и отзывах?
Сообщения о брошенной корзине и запросе отзыва относятся к категории Marketing и требуют согласия клиента. См. нашу политику допустимого использования. Подтверждения заказов и обновления о доставке являются служебными сообщениями и следуют стандартным правилам Meta.
Должен ли я создавать шаблоны WhatsApp сам?
Можете, в Template Hub — или используйте шаблон для быстрого старта в один клик, который создаёт шаблон Meta и автоматически связывает его с соответствующим событием WooCommerce. Шаблоны по-прежнему проходят одобрение Meta перед отправкой.
Сколько стоит интеграция WooCommerce?
Она включена в каждый тариф, начиная со Starter за $14/мес (один номер, 1 000 сообщений, Template Hub, WooCommerce & Shopify). Смотрите тарифы и зарегистрируйтесь, чтобы начать.
Похожие интеграции
Начните бесплатный период, подключите номер и отправляйте автоматические сообщения WhatsApp за считанные минуты.