WhatsApp для Shopify
WhatsApp для Shopify превращает события, которые ваш магазин уже генерирует — оформление заказа, оплата заказа, отправка в путь — в аккуратные, фирменные сообщения WhatsApp, которые ваши клиенты действительно читают. Установите приложение WAGate в свой магазин Shopify, сопоставьте каждое событие с одобренным Meta шаблоном и запуститесь за несколько минут.
Обзор
WAGate подключает ваш магазин Shopify к официальному WhatsApp Cloud API, чтобы важные моменты в жизни заказа — создан, оплачен, выполнен, отменён, возвращён — достигали вашего клиента на канале, который он проверяет первым. Вместо того чтобы надеяться, что транзакционное письмо переживёт папку со спамом, вы отправляете сообщение WhatsApp, которое приходит за секунды, на номер, которому ваш клиент уже доверяет.
Модель проста и та же, что WAGate использует везде: вы один раз подключаете номер WhatsApp через Embedded Signup, создаёте шаблоны сообщений, которые одобряет Meta, а интеграция сопоставляет событие Shopify с одним из ваших одобренных шаблонов, заполняя его переменные {{1}} данными заказа и клиента. Без связующего кода, без аккаунта разработчика, без возни с Business Manager.
WhatsApp важен здесь, потому что замыкает цепочку между вашей витриной и разговором. Показатели открытия и прочтения значительно превосходят электронную почту, ответы возвращаются в ваш Inbox WAGate, и каждая отправка записывается в подписанном Log Explorer — так подтверждения заказов, обновления доставки и напоминания о восстановлении становятся измеримым каналом, а не надеждой.
Почему WhatsApp для Shopify
Четыре причины, по которым магазины подключают Shopify к WhatsApp через WAGate:
Как подключить Shopify к WhatsApp
- Подключите номер WhatsApp
В WAGate запустите Embedded Signup, чтобы подключить номер WhatsApp, с которого вы будете отправлять. WAGate регистрирует вебхук и хранит ваш токен в зашифрованном виде — вы никогда не касаетесь консоли разработчика Meta.
- Откройте Integrations и добавьте магазин
Перейдите в Integrations → Add store в панели управления и выберите Shopify из списка коннекторов.
- Установите и авторизуйте в Shopify
Установите приложение WAGate в свой магазин Shopify и одобрите запрос разрешения OAuth. Ваш магазин подключается и появляется в WAGate, готовый отправлять события.
- Утвердите свои шаблоны
В Template Hub создайте шаблоны, которые хотите отправлять — подтверждение заказа, обновление доставки, уведомление о возврате — и отправьте их на одобрение Meta. WAGate синхронизирует их статус автоматически.
- Сопоставьте события с шаблонами
Для каждого события Shopify (заказ создан, заказ оплачен, выполнен, отменён, возвращён, брошенный заказ) выберите одобренный шаблон и сопоставьте его переменные с полями Shopify — номер заказа, сумма, ссылка для отслеживания, имя клиента и многое другое.
- Протестируйте, затем запустите
Используйте тестовый режим для каждого магазина, чтобы отправить на тестовый номер и подтвердить формулировку, затем включите главный переключатель магазина, чтобы начать отправлять реальным клиентам.
События для автоматизации
WAGate слушает ваш магазин Shopify и запускает шаблон WhatsApp, который вы сопоставили, заполняя его переменные из заказа и клиента:
| Событие Shopify | Типичное сообщение WhatsApp | Переменные для сопоставления |
|---|---|---|
| Заказ создан (заказ оформлен) | Подтверждение заказа | Имя/номер заказа, сумма заказа, валюта, имя клиента, название магазина |
| Заказ оплачен | Платёж получен | Номер заказа, сумма заказа, валюта, имя клиента |
| Заказ выполнен / отправлен | Обновление доставки с отслеживанием | URL отслеживания, номер отслеживания, номер заказа, имя клиента |
| Заказ отменён | Уведомление об отмене | Номер заказа, имя клиента, название магазина |
| Возврат выполнен | Подтверждение возврата | Номер заказа, сумма возврата/заказа, валюта, имя клиента |
| Брошенный заказ | Восстановление корзины / возврат клиента | Ссылка для восстановления корзины, имя клиента, название магазина |
Тарифы и цены
Интеграция Shopify доступна на каждом тарифе, начиная со Starter (14 $/мес) — который также включает WhatsApp Inbox, Template Hub и родственную интеграцию WooCommerce. Перейдите на Growth или Scale, когда вам понадобятся автоматизации, чат-потоки, ИИ-помощник и Developer API с вебхуками. Для начала отправки вам понадобятся подключённый номер WhatsApp и одобренные шаблоны. См. полные цены или создайте аккаунт, чтобы подключить Shopify уже сегодня.
Часто задаваемые вопросы
Как подключить мой магазин Shopify к WAGate?
В панели управления WAGate откройте Integrations → Add store и выберите Shopify. Вы будете перенаправлены для установки приложения WAGate в свой магазин Shopify и одобрения запроса разрешения OAuth. После авторизации магазин подключается и появляется в WAGate, готовый запускать события для ваших одобренных шаблонов WhatsApp.
Нужен ли мне аккаунт разработчика Meta или Business Manager?
Нет. Embedded Signup от WAGate подключает ваш номер WhatsApp за несколько минут и берёт на себя хранение токена, регистрацию вебхука и одобрение шаблонов. Вы устанавливаете приложение в Shopify, авторизуетесь один раз и начинаете сопоставлять события.
Какие события Shopify могут запускать сообщение WhatsApp?
Заказ создан (заказ оформлен), заказ оплачен, заказ выполнен / отправлен (с URL и номером отслеживания), заказ отменён, возврат выполнен и брошенный заказ. Каждое событие сопоставляется с одним из ваших одобренных Meta шаблонов с переменными, извлечёнными из заказа и клиента.
Какие данные заказа я могу вставить в шаблон?
Вы можете сопоставить такие поля, как имя/номер заказа, сумма заказа, валюта, имя клиента, URL и номер отслеживания доставки, название магазина и ссылка для восстановления корзины — с переменными вашего шаблона в стиле {{1}}.
Могу ли я отправлять сообщения о брошенной корзине или возврате клиента?
Да, с подключённым номером и одобренным шаблоном. Поскольку сообщения о брошенной корзине и возврате клиента относятся к категории Маркетинг, они требуют согласия клиента перед отправкой. Ознакомьтесь с политикой допустимого использования для правил согласия.
Могу ли я протестировать перед отправкой реальным клиентам?
Да. У каждого подключённого магазина есть главный переключатель вкл/выкл для каждого магазина и тестовый режим, который направляет отправки на тестовый номер. Подтвердите формулировку и переменные в тестовом режиме, затем запустите магазин.
Нужны ли мне сначала одобренные шаблоны?
Да. Бизнес-инициированные сообщения WhatsApp используют шаблоны, которые одобряет Meta. Создайте их в Template Hub и отправьте на одобрение; WAGate синхронизирует их статус автоматически, и вы сопоставляете их с событиями Shopify после одобрения.
Есть ли интеграция для других магазинов?
Да — WooCommerce работает так же. См. интеграцию WhatsApp для WooCommerce, родственный коннектор для коммерции, который сопоставляет события магазина с вашими одобренными шаблонами.
Похожие интеграции
Начните бесплатный период, подключите номер и отправляйте автоматические сообщения WhatsApp за считанные минуты.