WhatsApp для HubSpot
Превратите свою CRM HubSpot в движок вовлечения через WhatsApp. WAGate подключается к HubSpot через OAuth, чтобы ваши рабочие процессы, этапы сделок и отправки форм могли автоматически запускать одобренные шаблоны WhatsApp — а каждый ответ возвращается в хронологию контакта.
Обзор
HubSpot — это место, где живут ваши контакты, сделки и воронки. WAGate добавляет WhatsApp как полноценный канал поверх него: когда что-то происходит в HubSpot — отправлена форма, сделка переходит на новый этап, меняется этап жизненного цикла контакта или контакт зачисляется в рабочий процесс — WAGate отправляет этому человеку одобренный шаблон WhatsApp, переменные которого заполняются прямо из его записи в HubSpot.
Зачем переносить работу с CRM в WhatsApp? Потому что электронную почту всё чаще игнорируют. Сообщения WhatsApp обычно открываются в течение нескольких минут и получают ответы с показателями, недоступными для почты, поэтому ваши напоминания о лидах, подталкивание по сделке и напоминание о продлении, которые вы уже отправляете, действительно прочитываются. WAGate работает на официальном WhatsApp Cloud API от Meta, поэтому вы получаете подтверждённую личность отправителя, отслеживание доставки и полные журналы сообщений — а не неофициальный мост.
Интеграция двусторонняя. Когда контакт отвечает в WhatsApp, эта переписка записывается обратно в хронологию контакта в HubSpot, поэтому ваши менеджеры по продажам и поддержке видят всю цепочку в той записи, с которой уже работают — без переключения вкладок и без потери контекста.
Почему WhatsApp для HubSpot
Подключение HubSpot к WhatsApp через WAGate даёт вашей CRM канал, на который люди действительно отвечают, не покидая инструменты, которые ваша команда уже использует.
Как подключить HubSpot к WhatsApp
Настройка выполняется из вашей панели управления WAGate и занимает несколько минут. Вам нужны только подключённый номер WhatsApp и хотя бы один одобренный шаблон.
- Подключите свой номер WhatsApp
Если вы ещё этого не сделали, запустите Embedded Signup в WAGate, чтобы подключить номер WhatsApp. WAGate берёт на себя настройку Meta Business и Cloud API за вас.
- Откройте Integrations → Add HubSpot
В панели управления WAGate перейдите в Integrations и выберите Add HubSpot, чтобы начать подключение.
- Авторизуйтесь через OAuth
Войдите в HubSpot и подтвердите доступ. Рукопожатие OAuth безопасно связывает ваш аккаунт HubSpot с WAGate — никакие ключи API копировать вручную не нужно.
- Утвердите свои шаблоны сообщений
Создайте в Template Hub шаблоны WhatsApp, которые хотите отправлять, и отправьте их на утверждение в Meta. Отправки категории «маркетинг» требуют согласия получателя.
- Сопоставьте свойства HubSpot с переменными шаблона
Для каждого триггера выберите шаблон и сопоставьте свойства контакта, компании и сделки HubSpot с его переменными
{{1}},{{2}}— имя, название сделки, сумма, время встречи и так далее. - Выберите триггеры и запускайтесь
Выберите, что запускает каждое сообщение — зачисление в рабочий процесс HubSpot, изменение этапа сделки, изменение этапа жизненного цикла или отправку формы — затем включите его. Протестируйте в панели управления перед массовой отправкой.
Что можно автоматизировать
Любое событие HubSpot, на которое можно отреагировать в рабочем процессе, может запустить одобренный шаблон WhatsApp. Распространённые сценарии CRM:
| Триггер HubSpot | Запускаемое сообщение WhatsApp |
|---|---|
| Отправка формы | Мгновенный follow-up по лиду, пока интерес горяч — намного быстрее, чем письмо в тот же день. |
| Зачисление в рабочий процесс | Многошаговое взращивание, последовательности онбординга или drip-касания, отправляемые через WhatsApp. |
| Изменение этапа сделки | Отправленное коммерческое предложение, напоминания о предложении и подталкивание по этапам сделки для сохранения динамики. |
| Изменение этапа жизненного цикла | Поприветствуйте нового клиента или вновь вовлеките контакт, который возвращается на этап лида. |
| Продление / повторное вовлечение | Напоминания о продлении и кампании возврата, приуроченные к свойству или дате. |
| Встреча / бронирование | Напоминания о встрече с временем и местом, извлечёнными из сделки или контакта. |
| Входящий ответ | Двусторонне: ответ контакта в WhatsApp записывается в его хронологию HubSpot для менеджеров. |
Тарифы & начало работы
Интеграция с HubSpot доступна уже сегодня. Автоматизации и процесс подключения входят в функции автоматизации WAGate — посмотрите страницу тарифов, чтобы выбрать план, подходящий по объёму и числу мест. Каждый тариф включает подключённый номер, Template Hub и WhatsApp Inbox, поэтому вы сможете отправлять CRM-сообщения через WhatsApp уже в тот же день.
Готовы начать? Создайте аккаунт, подключите номер, утвердите шаблон и добавьте HubSpot из Integrations. Отправляете сообщения категории «маркетинг»? Убедитесь, что контакты дали согласие — см. нашу политику допустимого использования.
Часто задаваемые вопросы
Доступна ли интеграция с HubSpot сейчас?
Да. Интеграция с HubSpot доступна уже сегодня. Вы подключаете её из панели управления WAGate в разделе Integrations → Add HubSpot, авторизуетесь через OAuth и начинаете запускать одобренные шаблоны WhatsApp из своих триггеров HubSpot.
Как подключить HubSpot к WhatsApp?
В панели управления WAGate откройте Integrations, выберите Add HubSpot, затем войдите в HubSpot и подтвердите доступ через OAuth. После этого сопоставьте свойства HubSpot с шаблоном и выберите триггеры, которые должны отправлять сообщение. Полные шаги — в документации для разработчиков.
Какие события HubSpot могут запустить сообщение WhatsApp?
Зачисление в рабочий процесс HubSpot, изменения этапа сделки, изменения этапа жизненного цикла и отправки форм — каждое из них может запустить одобренный шаблон WhatsApp. Всё, на что можно отреагировать в рабочем процессе HubSpot, может отправить сообщение.
Можно ли персонализировать сообщения данными HubSpot?
Да. Вы сопоставляете свойства контакта, компании и сделки HubSpot с переменными {{1}} шаблона — имя, название сделки, сумма, время встречи и другое — так что каждое сообщение заполняется из записи этого контакта.
Это двусторонняя интеграция? Появляются ли ответы в HubSpot?
Да. Когда контакт отвечает в WhatsApp, переписка записывается в хронологию этого контакта в HubSpot, поэтому ваши менеджеры по продажам и поддержке видят всю цепочку прямо в записи, с которой уже работают.
Нужно ли согласие для отправки сообщений WhatsApp?
Сообщения категории «маркетинг» требуют согласия получателя. Служебные и сервисные сообщения, связанные с реальным взаимодействием, имеют больше гибкости. Правила см. в нашей политике допустимого использования.
Что нужно перед подключением?
Номер WhatsApp, подключённый через Embedded Signup в WAGate, и хотя бы один одобренный шаблон сообщения в Template Hub. WAGate берёт на себя настройку Meta Cloud API за вас.
Какой тариф нужен для HubSpot?
HubSpot использует функции автоматизации WAGate. Посмотрите страницу тарифов для плана, соответствующего вашему объёму сообщений и числу мест, затем начните бесплатный пробный период.
Похожие интеграции
Начните бесплатный период, подключите номер и отправляйте автоматические сообщения WhatsApp за считанные минуты.