WhatsApp API
Руководства, практики и новости продукта для команд, которые работают с WhatsApp, Messenger и Instagram.
Прямое подключение WhatsApp Cloud API: руководство для разработчиков и e-commerceПрямое подключение WhatsApp Cloud API по себестоимости Meta: разбор архитектуры, вебхуков, тарифов за диалоги и интеграции с WooCommerce и Shopify.Читать статьюРучная поддержка или автоматизация в WhatsApp: крах ответов со смартфона в e-commerceСравнение ручных ответов со смартфона и автоматизации WhatsApp API для e-commerce: как ускорить обработку статусов заказов и снизить нагрузку.Читать статьюУправление диалогами в WhatsApp: 3 правила для службы поддержкиКак организовать командную поддержку в WhatsApp без дублирования ответов: атомарные блокировки, интеграция с CRM и разделение бота и операторов.Читать статьюКак работает 24-часовое окно WhatsApp API и как оно экономит бюджет магазинаРазбор работы 24-часового окна в WhatsApp Cloud API. Архитектура маршрутизации, сервисные и маркетинговые сессии и правила экономии на сообщениях.Читать статьюМодерация шаблонов WhatsApp без отклонений: практическое руководство для разработчиковКак пройти модерацию шаблонов WhatsApp Cloud API без отклонений: категории Utility и Marketing, синтаксис переменных и правила Meta для чистого запуска.Читать статьюУправление нагрузкой WhatsApp Cloud API: архитектура и очередиКак архитектура очередей, Exponential Backoff и ключи идемпотентности защищают отправку сообщений в WhatsApp Cloud API от лимитов Meta и потери данных.Читать статьюУведомления о доставке в WhatsApp: интеграция с Shopify и WooCommerceНастройка автоматических уведомлений о доставке в WhatsApp для Shopify и WooCommerce через прямую интеграцию с Meta Cloud API без переплат и посредников.Читать статью
