WhatsApp pour WooCommerce
WAGate pour WooCommerce transforme votre boutique WordPress en moteur de messagerie WhatsApp : chaque commande, paiement, expédition, annulation et panier abandonné peut déclencher automatiquement un modèle WhatsApp approuvé par Meta — installé avec une seule extension et connecté en quelques minutes.
Aperçu
L'intégration WAGate pour WooCommerce relie votre boutique WordPress à votre numéro WhatsApp connecté, de sorte que les événements de la boutique deviennent des messages WhatsApp que vos clients lisent vraiment. Au lieu de compter sur l'e-mail transactionnel — où les confirmations de commande tombent dans le spam et les avis d'expédition passent inaperçus — WooCommerce déclenche un véritable message WhatsApp dès qu'une commande est passée, qu'un paiement est validé ou qu'un colis est expédié.
Cela fonctionne grâce à une extension WordPress téléchargeable, WAGate pour WooCommerce. Vous l'installez sur votre boutique, cliquez sur Connect, et la boutique apparaît automatiquement dans votre tableau de bord WAGate sous Integrations. À partir de là, vous associez chaque événement de la boutique à l'un de vos modèles WhatsApp approuvés et laissez WAGate gérer la livraison, les nouvelles tentatives, le rythme et la surveillance de la qualité au-dessus de l'API Cloud officielle de Meta.
WhatsApp est essentiel ici parce que c'est là que les mises à jour de commande sont ouvertes. Les taux d'ouverture éclipsent ceux de l'e-mail, les réponses sont instantanées, et la conversation reste dans un seul fil familier — ainsi un avis d'expédition, un reçu de paiement ou un rappel de récupération de panier atteint le client en quelques secondes au lieu de rester non lu dans une boîte de réception.
Pourquoi WhatsApp pour WooCommerce
Cette intégration est conçue pour de vraies boutiques : des événements concrets, des données de commande réelles et un contrôle total sur ce qui est envoyé.
Comment connecter WooCommerce à WhatsApp
- Connectez un numéro WhatsApp
Dans WAGate, exécutez Embedded Signup pour connecter le numéro WhatsApp depuis lequel vous enverrez. C'est requis avant que tout message de la boutique puisse partir.
- Installez l'extension WordPress
Téléchargez l'extension WAGate pour WooCommerce (.zip), importez-la dans WordPress sous Plugins et activez-la.
- Cliquez sur Connect
Ouvrez WooCommerce → WAGate dans wp-admin et cliquez sur Connect. La boutique apparaît automatiquement dans votre tableau de bord WAGate sous Integrations. (Vous pouvez aussi, dans WAGate, aller dans Integrations → Add store et coller la clé de la boutique dans l'extension.)
- Faites approuver vos modèles
Dans le Template Hub, créez les modèles WhatsApp que vous souhaitez envoyer. Ou utilisez un modèle de démarrage rapide, qui crée le modèle Meta et le relie à l'événement correspondant en un seul clic.
- Associez les événements aux modèles
Pour chaque événement de la boutique — commande passée, paiement reçu, terminée, annulée, remboursée — choisissez un modèle approuvé et associez ses variables aux champs de commande et de client.
- Testez, puis passez en production
Activez le mode Test pour envoyer chaque message vers votre numéro de test, vérifiez la formulation et les variables, puis activez l'interrupteur principal de la boutique pour commencer à messager de vrais clients.
Les événements que vous pouvez automatiser
Chaque événement WooCommerce est associé à l'un de vos modèles approuvés, avec des variables tirées directement de la commande, du client ou du panier.
| Événement | Message typique | Variables qu'il peut remplir |
|---|---|---|
| Commande passée | Merci pour votre commande | Numéro de commande, total de la commande, devise, nom de la boutique, prénom |
| Paiement reçu | Votre confirmation de commande | Numéro de commande, total, mode de paiement, prénom |
| Commande terminée | Mise à jour d'expédition / de traitement | URL de suivi, numéro de suivi, numéro de commande, prénom |
| Commande annulée | Avis d'annulation | Numéro de commande, nom de la boutique, prénom |
| Commande remboursée | Confirmation de remboursement | Numéro de commande, total de la commande, devise, prénom |
| Alerte de nouvelle commande | Notification interne vers votre propre numéro | Numéro de commande, total de la commande, prénom du client |
| Panier abandonné | Rappel de récupération de panier (opt-in) | Total du panier, articles du panier, lien de récupération du panier, prénom |
Quel forfait vous faut-il
L'intégration WooCommerce est incluse dans tous les forfaits WAGate, à partir de Starter à 14 $/mois — Starter vous offre un numéro connecté, le Template Hub et l'intégration WooCommerce & Shopify. Passez à Growth ou Scale lorsque vous voulez des automatisations, l'assistance IA, plus de numéros et l'API développeur. Vous aurez également besoin d'un numéro WhatsApp connecté via Embedded Signup et de modèles approuvés dans le Template Hub.
Consultez le détail complet sur la page des tarifs, puis créez votre compte pour installer l'extension et connecter votre boutique.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte développeur Meta pour connecter WooCommerce ?
Non. WAGate gère le côté Meta pour vous. Vous connectez un numéro WhatsApp une seule fois via Embedded Signup, installez l'extension WAGate pour WooCommerce et cliquez sur Connect — sans compte développeur Meta ni gestion de Business Manager.
Comment installer l'extension ?
Téléchargez WAGate pour WooCommerce depuis le lien de l'extension, importez-la dans WordPress sous Plugins, activez-la, puis ouvrez WooCommerce → WAGate dans wp-admin et cliquez sur Connect. La boutique apparaît alors automatiquement dans WAGate sous Integrations.
Que faire si la boutique n'apparaît pas automatiquement ?
Vous pouvez l'ajouter manuellement : dans WAGate, allez dans Integrations → Add store, copiez la clé de la boutique et collez-la dans les réglages de l'extension sur votre site WordPress. La boutique se reliera de la même façon.
Pour quels événements WooCommerce puis-je envoyer des messages WhatsApp ?
Commande passée, Paiement reçu, Commande terminée, Commande annulée, Commande remboursée, une alerte de nouvelle commande vers votre propre numéro, et Panier abandonné. Chaque événement est associé à l'un de vos modèles approuvés avec des variables tirées de la commande, du client ou du panier.
Puis-je tester avant de messager de vrais clients ?
Oui. Chaque boutique dispose d'un mode Test qui achemine tous les messages vers un numéro de test plutôt que vers de vrais clients, ainsi que d'un interrupteur principal marche/arrêt. Vérifiez vos modèles et vos variables en mode Test, puis activez la boutique lorsque vous êtes prêt.
Qu'en est-il des messages de panier abandonné et d'avis ?
Les messages de panier abandonné et de demande d'avis relèvent de la catégorie Marketing et requièrent le consentement du client. Consultez notre politique d'utilisation acceptable. Les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition sont des messages utilitaires et suivent les règles standard de Meta.
Dois-je créer les modèles WhatsApp moi-même ?
Vous le pouvez, dans le Template Hub — ou utilisez un modèle de démarrage rapide en un clic, qui crée le modèle Meta et le relie automatiquement à l'événement WooCommerce correspondant. Les modèles passent toujours par l'approbation de Meta avant l'envoi.
Combien coûte l'intégration WooCommerce ?
Elle est incluse dans tous les forfaits, à partir de Starter à 14 $/mois (un numéro, 1 000 messages, Template Hub, WooCommerce & Shopify). Consultez les tarifs et inscrivez-vous pour commencer.
Intégrations associées
Commencez un essai gratuit, connectez votre numéro et envoyez des messages WhatsApp automatisés en quelques minutes.