يكتب العملاء من حيث هم بالفعل. الآن تظهر محادثات Facebook Messenger وInstagram في القائمة نفسها مع WhatsApp — فريق واحد، وسجل واحد، وتوزيع واحد للمهام.
حتى الآن، كان على المتجر الذي يشغّل WhatsApp عبر WAGate متابعة صندوقين آخرين: صفحة فيسبوك وInstagram. كانت أسئلة تضيع، ويتلقى العميل نفسه ردّين، ولا يرى أحد المحادثة كاملة. ابتداءً من اليوم تنتقل هذه الرسائل إلى صندوق وارد WAGate.
ما الذي تحصل عليه
- رسائل Messenger وInstagram إلى جانب WhatsApp — قائمة واحدة وفريق واحد
- الصور والرسائل الصوتية والقصص والمشاركات تصل تمامًا كما أُرسلت
- إسناد المحادثات واقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي تعمل بالطريقة نفسها في كل قناة
- شارة القناة على كل محادثة، وفلاتر لعرض قناة واحدة في كل مرة
روبوت الدردشة نفسه، على القنوات الثلاث
إذا كنت تستخدم روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فهو يرد الآن أيضًا على Messenger وInstagram — المعرفة نفسها والدور نفسه، بلغة كل عميل. تتحول أزرار الرد لديه إلى ردود سريعة في هذه القنوات، وعندما لا يكون متأكدًا يحوّل المحادثة إلى فريقك تمامًا كما في WhatsApp.
صندوق واحد يعني إجابة واحدة: من يتولى المحادثة يرى كل ما قاله العميل بالفعل، في كل قناة.
كيف تربط صفحة
- 1افتح القنوات في لوحة تحكم WAGate.
- 2اختر ربط صفحة وتابع عبر Facebook Login — دون أي إعداد للمطورين.
- 3اختر الصفحة؛ يُربط حساب Instagram المرتبط بها معها.
الخطط التي تشمل ذلك
يتوفر Messenger وInstagram ابتداءً من خطة النمو — صفحة واحدة في النمو، وحتى ثلاث صفحات في التوسّع — وفي كل تجربة مجانية لمدة 7 أيام. تبقى الحملات والقوالب على WhatsApp. راجع الأسعار لمعرفة التفاصيل.
جرّبه على رقمك.
WhatsApp وMessenger وInstagram وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي — تجربة مجانية لمدة 7 أيام، بلا بطاقة ائتمان.
