לקוחות כותבים איפה שהם כבר נמצאים. עכשיו השיחות מ-Facebook Messenger ומ-Instagram יושבות באותה רשימה כמו WhatsApp — צוות אחד, היסטוריה אחת, חלוקת עבודה אחת.
עד עכשיו, חנות שמפעילה WhatsApp דרך WAGate הייתה צריכה לעקוב אחרי עוד שתי תיבות: דף הפייסבוק ו-Instagram. שאלות נפלו בין הכיסאות, אותו לקוח קיבל שתי תשובות, ואף אחד לא ראה את השיחה המלאה. מהיום ההודעות האלה עוברות לתיבת ההודעות של WAGate.
מה מקבלים
- הודעות Messenger ו-Instagram לצד WhatsApp — רשימה אחת, צוות אחד
- תמונות, הודעות קוליות, סטוריז ושיתופים מגיעים בדיוק כפי שנשלחו
- הקצאות והצעות תשובה של AI עובדות אותו דבר בכל ערוץ
- תג ערוץ על כל שיחה, ומסננים לצפייה בערוץ אחד בכל פעם
אותו צ'אטבוט AI, בשלושת הערוצים
אם אתם מפעילים את צ'אטבוט ה-AI, הוא עונה עכשיו גם ב-Messenger וב-Instagram — אותו ידע, אותו תפקיד, בשפה של כל לקוח. כפתורי התשובה שלו הופכים לתשובות מהירות בערוצים האלה, וכשהוא לא בטוח הוא מעביר את השיחה לצוות שלכם בדיוק כמו ב-WhatsApp.
תיבה אחת פירושה תשובה אחת: מי שמרים את השיחה רואה כל מה שהלקוח כבר אמר, בכל ערוץ.
איך מחברים עמוד
- 1פתחו את ערוצים בלוח הבקרה של WAGate.
- 2בחרו חיבור עמוד והמשיכו עם Facebook Login — בלי הגדרות למפתחים.
- 3בחרו את העמוד; חשבון ה-Instagram המקושר אליו מתחבר יחד איתו.
באילו תוכניות זה כלול
Messenger ו-Instagram כלולים החל מתוכנית צמיחה — עמוד אחד בצמיחה, עד שלושה בסקייל — ובכל 7 ימי ניסיון חינם. קמפיינים ותבניות נשארים ב-WhatsApp. לפרטים ראו את המחירים.
נסו את זה על המספר שלכם.
WhatsApp, Messenger, Instagram וצ'אטבוט ה-AI — 7 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.
