Vos clients écrivent là où ils se trouvent déjà. Désormais, les conversations Facebook Messenger et Instagram sont dans la même liste que WhatsApp — une équipe, un historique, une seule répartition.
Jusqu'ici, une boutique qui utilisait WhatsApp via WAGate devait encore surveiller deux autres boîtes : la Page Facebook et Instagram. Des questions passaient à la trappe, le même client recevait deux réponses et personne ne voyait la conversation complète. Dès aujourd'hui, ces messages arrivent dans la boîte de réception WAGate.
Ce que vous obtenez
- Les messages Messenger et Instagram à côté de WhatsApp — une liste, une équipe
- Photos, messages vocaux, stories et partages arrivent tels qu'ils ont été envoyés
- Attributions et suggestions de réponse IA fonctionnent de la même façon sur chaque canal
- Un badge de canal sur chaque conversation, et des filtres pour voir un canal à la fois
Le même chatbot IA, sur les trois
Si vous utilisez le chatbot IA, il répond désormais aussi sur Messenger et Instagram — mêmes connaissances, même rôle, dans la langue de chaque client. Ses boutons de réponse deviennent des réponses rapides sur ces canaux, et quand il a un doute, il transmet à votre équipe exactement comme sur WhatsApp.
Une seule boîte, une seule réponse : la personne qui reprend la conversation voit tout ce que le client a déjà dit, sur chaque canal.
Comment connecter une Page
- 1Ouvrez Canaux dans votre tableau de bord WAGate.
- 2Choisissez Connecter une Page et continuez avec Facebook Login — aucune configuration développeur.
- 3Sélectionnez la Page ; le compte Instagram qui lui est lié est connecté avec elle.
Quelles offres l'incluent
Messenger et Instagram sont inclus à partir de l'offre Croissance — une Page avec Croissance, jusqu'à trois avec Évolutif — ainsi que dans chaque essai gratuit de 7 jours. Les campagnes et les modèles restent sur WhatsApp. Voir les tarifs pour le détail.
Essayez-le sur votre propre numéro.
WhatsApp, Messenger, Instagram et le chatbot IA — 7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
