עוזר AI שעונה בשבילכם ב-WhatsApp, ב-Messenger וב-Instagram לא צריך צוות נתונים. כך מקימים אחד, בודקים אותו בבטחה ושומרים שיהיה מדויק.
רוב השאלות שעסק מקבל ב-WhatsApp כבר נענו איפשהו — באתר, בשאלות הנפוצות, במחירון או במדיניות ההחזרות. צ'אטבוט ה-AI של WAGate הופך את התשובות האלה למענה, יום ולילה, בשפה שבה כל לקוח כותב.
שלב ראשון: בחרו תפקיד
התחילו מהמשימה שאתם רוצים שיבצע. לצ'אטבוט חמישה תפקידים, וכל אחד מכוון לסוג אחר של שיחה:
- שירות לקוחות — שאלות נפוצות, הזמנות והחזרות
- תמיכה טכנית — פתרון תקלות, צעד אחר צעד
- מכירות — מסנן ולוכד לידים
- קבלה — קובע תורים אמיתיים מהמשבצות הפנויות שלכם
- חנות — מלאי, מחירים והזמנות בזמן אמת
שלב שני: תנו לו את הידע שלכם
הפנו אותו לאתר שלכם והעלו את השאלות הנפוצות והמסמכים. הוא עונה מתוך הידע הזה, וכששאלה חורגת ממנו הוא לא מנחש — הוא מעביר את השיחה לנציג עם תדריך של 5 שניות, כך שאף אחד לא צריך לגלול אחורה כדי להבין מה הלקוח צריך.
הודעות קוליות, תמונות וקבצים עוברים ישר לצוות שלכם — הבוט אף פעם לא מתעלם ממה שהוא לא יכול לקרוא.
שלב שלישי: נסו אותו לפני שהלקוחות יראו
- 1הפעילו את מצב הניסיון והוסיפו את המספרים שלכם.
- 2שאלו אותו את השאלות שהלקוחות שלכם שואלים — בכל שפה שאתם משרתים.
- 3תקנו כל תשובה בנגיעה אחת, ואז פתחו אותו לכולם.
שמרו שיהיה מדויק
כל תשובה שהבוט נותן מופיעה ברשימה יחד עם העלות שלה, ואפשר לתקן כל אחת מהן בנגיעה אחת. התובנות מראות את השעות העמוסות שלכם, מה הלקוחות שואלים הכי הרבה ולמה הוא העביר לנציג. אותו מוח יכול לענות גם באתר שלכם — וידג'ט הצ'אט כלול.
צ'אטבוט ה-AI הוא תוסף ב-₪99 לחודש בכל תוכנית. ראו את המחירים כדי לדעת כמה תשובות כלולות בכל תוכנית.
נסו את זה על המספר שלכם.
WhatsApp, Messenger, Instagram וצ'אטבוט ה-AI — 7 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.
