لا يحتاج مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يرد نيابةً عنك على WhatsApp وMessenger وInstagram إلى فريق بيانات. إليك كيف تُعدّه وتختبره بأمان وتحافظ على دقته.
معظم الأسئلة التي يتلقاها أي نشاط تجاري على WhatsApp لها إجابة في مكان ما بالفعل — على الموقع، أو في الأسئلة الشائعة، أو في قائمة الأسعار أو سياسة الإرجاع. يحوّل روبوت الدردشة من WAGate هذه الإجابات إلى ردود، ليلًا ونهارًا، باللغة التي يكتب بها كل عميل.
الخطوة الأولى: اختر دوره
ابدأ بالمهمة التي تريد إنجازها. لروبوت الدردشة خمسة أدوار، كلٌّ منها مهيأ لنوع مختلف من المحادثات:
- خدمة العملاء — الأسئلة الشائعة والطلبات والإرجاع
- الدعم الفني — حل المشكلات خطوة بخطوة
- المبيعات — يؤهل العملاء المحتملين ويجمع بياناتهم
- الاستقبال — يحجز مواعيد حقيقية من أوقاتك المتاحة
- متجر — المخزون والأسعار والطلبات لحظيًا
الخطوة الثانية: زوّده بمعرفتك
وجّهه إلى موقعك وارفع الأسئلة الشائعة والمستندات. يجيب من هذه المعرفة، وعندما يخرج سؤال عن نطاقها لا يخمّن — بل يحوّل المحادثة إلى موظف مع ملخص في 5 ثوانٍ، فلا يضطر أحد للتمرير إلى الأعلى لفهم ما يحتاجه العميل.
تذهب الرسائل الصوتية والصور والملفات مباشرة إلى فريقك — لا يتجاهل الروبوت أبدًا ما لا يستطيع قراءته.
الخطوة الثالثة: جرّبه قبل أن يراه العملاء
- 1فعّل الوضع التجريبي وأضف أرقامك.
- 2اطرح عليه الأسئلة التي يطرحها عملاؤك — بكل لغة تخدم بها.
- 3صحّح أي إجابة بلمسة واحدة، ثم افتحه للجميع.
حافظ على دقته
تظهر كل إجابة يقدمها الروبوت في قائمة مع تكلفتها، ويمكن تصحيح أي منها بلمسة واحدة. تعرض الإحصاءات أوقات الذروة لديك وأكثر ما يسأل عنه العملاء وسبب تحويل المحادثات. ويمكن للعقل نفسه أن يجيب على موقعك أيضًا — أداة الدردشة مضمّنة.
روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي إضافة بسعر 29$ شهريًا على أي خطة. راجع الأسعار لمعرفة عدد الردود المشمولة في كل خطة.
جرّبه على رقمك.
WhatsApp وMessenger وInstagram وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي — تجربة مجانية لمدة 7 أيام، بلا بطاقة ائتمان.
