מדיניות החזרים וביטולים

מדיניות החזרים וביטולים זו מסבירה כיצד מחויבים מנויי WAGate, כיצד לבטל, ומתי חלים החזרים. היא חלק מתנאי השימוש שלנו.

1. מנויים וחיוב

תוכניות בתשלום (Starter, Growth, Scale, וכן תוספות או מושבים נוספים) הן מנויים המחויבים מראש על בסיס חודשי מתחדש דרך ספק התשלומים שלנו. כל חידוש מקנה גישה לשירות לתקופת החיוב הקרובה. המחירים מוצגים בעמוד התמחור; מע”מ מתווסף היכן שחל.

2. ביטול

באפשרותך לבטל בכל עת בפנייה אל accounting@activated.digital (או דרך חשבונך, היכן שזמין). בעת ביטול:

• המנוי שלך לא יתחדש לתקופה הבאה.
• אתה שומר על גישה לתוכנית שלך בתשלום עד תום תקופת החיוב הנוכחית.
• איננו מבצעים חישוב יחסי או החזר עבור החלק שלא נוצל בתקופה הנוכחית, למעט כנדרש על פי דין (ראה סעיף 4).

3. החזרים

דמי המנוי הם בדרך כלל בלתי ניתנים להחזר. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להעניק החזר או זיכוי — למשל בשל שגיאת חיוב מאומתת או כשל ממושך בשירות הניתן לייחוס אלינו. חיובי תוספות ושימוש שכבר נצברו אינם ניתנים להחזר.

4. זכויות הביטול הסטטוטוריות שלך

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות העומדות לך לפי דיני הגנת הצרכן החלים. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א‑1981, בעסקה לשירות מתמשך (“עסקה מתמשכת”) רשאי אתה לבטל בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתוך התקופה שנקבעה בדין; צרכנים זכאים עשויים ליהנות גם מזכות ביטול מוגבלת בזמן בעסקת מכר מרחוק. נכבד זכויות סטטוטוריות אלה היכן שהן חלות.

5. חיובי WhatsApp / Meta

חיובים שגובה Meta עבור שיחות WhatsApp נפרדים ממנוי WAGate שלך, מחויבים על ידי Meta (או דרכנו כמעבר), ואינם ניתנים להחזר על ידי WAGate.

6. תשלומים שנכשלו

אם תשלום נכשל, אנו רשאים לנסות שוב ולהשעות או לשנמך את חשבונך עד לביצוע התשלום. השעיה עקב אי‑תשלום אינה מזכה אותך בהחזר עבור תקופת ההשעיה.

7. שינויי מחיר

אנו רשאים לשנות מחירי מנוי בהודעה מראש. השינויים ייכנסו לתוקף במחזור החיוב הבא; המשך השימוש בשירות לאחר שינוי מחיר מהווה הסכמה.

8. יצירת קשר

חיוב: accounting@activated.digital · תמיכה: support@activated.digital
Activated Digital Ltd (ח.פ. 514400597), גארי ברתיני 1, תל אביב, ישראל